如何做好金融輿情監(jiān)測(cè)
2017-09-06 ???點(diǎn)擊頻次：???
???正所謂是眾口銷金，公眾的言論足以融化金屬，時(shí)至今日，輿論的影響力和殺傷力當(dāng)真是讓人不容忽視，更加不得不做。金融業(yè)的行業(yè)特征，也讓其成為輿情的風(fēng)口，理財(cái)產(chǎn)品、證券市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)的任何事件，都能引發(fā)公眾關(guān)注，無(wú)論是金融機(jī)構(gòu)的突發(fā)事件，還是國(guó)際性的金融風(fēng)險(xiǎn)，再到國(guó)家的政策等等，其中都有輿論的影子，而金融輿情監(jiān)測(cè)正是為了捕捉危機(jī)萌芽，分析、篩選、整合信息，幫助金融機(jī)構(gòu)管理輿情。
從1983年尤努斯博士創(chuàng)建的格萊珉銀行，提供小額貸款，鼓勵(lì)小額存款，被視為如今P2P金融的雛形，金融從生活里到網(wǎng)絡(luò)中，發(fā)聲渠道由單一公共媒體到自媒體全民發(fā)聲，發(fā)展的改變對(duì)金融業(yè)的影響是毋庸置疑的，小編與東方剪報(bào)金融輿情監(jiān)測(cè)分析師，為大家整理金融輿情監(jiān)測(cè)的方法以建議：
1、人工監(jiān)測(cè)需要每天查閱各大門戶網(wǎng)站、新媒體及主流媒體的大量信息，勢(shì)必會(huì)進(jìn)行信息相關(guān)遺漏，其后又要針對(duì)信息進(jìn)行篩檢，這些都將耗費(fèi)大量精力也無(wú)用功，因此不可行。而金融機(jī)構(gòu)可通過(guò)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，搭建自身的監(jiān)測(cè)調(diào)查系進(jìn)行監(jiān)測(cè)或者與其他機(jī)構(gòu)共同建立分享；
2、采用東方剪報(bào)這樣的專業(yè)金融輿情監(jiān)測(cè)公司，對(duì)輿情進(jìn)行全媒體7*24小時(shí)監(jiān)測(cè)。給金融機(jī)構(gòu)提供性質(zhì)分析，如對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類整理，找到金融機(jī)構(gòu)相關(guān)信息，進(jìn)行類別整理、觀點(diǎn)、情緒等歸納；提供量性分析，包括數(shù)據(jù)量、主題量、觀點(diǎn)、占比分析、輿情趨勢(shì)等。
3、很多輿情信息的出現(xiàn)帶有突發(fā)性和不可控性，在出現(xiàn)輿情危機(jī)時(shí)不僅要與金融輿情監(jiān)測(cè)公司做好溝通，迅速找到事件傳播源頭，分析統(tǒng)計(jì)公眾觀點(diǎn)，找到最熱關(guān)注點(diǎn)，采取有針對(duì)性的回復(fù)，多部門協(xié)調(diào)，多渠道統(tǒng)一發(fā)聲進(jìn)行輿情引導(dǎo)。
除此之外，想要做好金融輿情監(jiān)測(cè)，不僅是與第三方公司的密切合作，更要避免正向事件的適度宣傳，以免引起相反作用。
