【輿情系統(tǒng)】輿論場的這＂五匹黑馬＂不容小覷
2017-11-13 ???點擊頻次：???
???互聯(lián)網(wǎng)平臺為普羅大眾全面賦予話語權(quán)，極大地推動社會向平等化、公開化、高效化方向發(fā)展，具有跨時代的意義。
但是伴隨網(wǎng)民進入數(shù)億級的龐大體量，互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性也可見一斑，公共討論的輿論場成為某些人的名利場、修羅場，暗流涌動，荊棘從生。先入為主、扭曲價值、擾亂秩序、極端暴戾等，不斷挑戰(zhàn)平臺的管理能力和網(wǎng)民的輿情素養(yǎng)。
腦殘粉
捧一踩一引發(fā)唇槍舌戰(zhàn)，出言不遜污染輿論環(huán)境。藝人的明星光環(huán)吸引諸多粉絲跟隨，其一言一行乃至其千萬級粉絲群體的言行，都可能在微博輿論場引發(fā)不小波瀾。部分粉絲出于對偶像的過度保護或主動哄抬炒作，公然對其他藝人進行人身攻擊。
2016年，明星古力娜扎的照片被P成遺像，引發(fā)古力娜扎、鄭爽粉絲及路人的三方混戰(zhàn)。同年10月，有網(wǎng)民爆料范冰冰粉絲肆意抹黑章子怡是“國際臟”。腦殘粉惡毒的辱罵、譏諷類言辭引發(fā)粉絲群體激烈而往復(fù)的互撕互懟，部分吃瓜群眾或自媒體趁機盡情渲染、火上澆油、擴大戰(zhàn)場，令輿論場充斥烏煙瘴氣。
與此同時，粉絲互撕這類娛樂性極強的話題充分占據(jù)了網(wǎng)民的精力，一定程度上擠壓了時政報道、國際要情等嚴肅新聞的傳播空間，不利于行政工作的展開、網(wǎng)民知識結(jié)構(gòu)的完整性等。
道德綁架
以“反常”標準約束他人，上綱上線或割裂群體關(guān)系。道德綁架現(xiàn)象時有發(fā)生，這些人以或主觀或圣母的道德標準去“規(guī)范”他人的言行，呼朋引伴、肆意圍攻，直至對方妥協(xié)。
2015年8月12日，天津塘沽爆炸后，馬云的微博評論區(qū)被網(wǎng)友攻陷，“你有錢，那么就捐款吧！天津！”“首富就應(yīng)該捐1個億”等評論不斷，有部分網(wǎng)民感慨“看了下面的評論，我以為天津是馬云炸的。”“道德綁架真可怕。”
同年9月3日是勝利日大閱兵，范瑋琪曬娃遭到諸多網(wǎng)民聲討。4日晚間，范瑋琪發(fā)博道歉并刪掉了之前曬娃的微博。
道德綁架的危害首先是對被綁架者的心理壓迫，即使被綁架者有充足的正當性、合法性，但被成千上萬的人譴責圍攻，無疑是巨大的精神壓力。
其次，道德綁架是對價值觀的扭曲和錯誤引導(dǎo)，富人就應(yīng)該醉心慈善、年輕人就應(yīng)該無私讓座，烏合之眾高唱這種偏差的價值觀不僅會污染線上環(huán)境，更會助長線下道德綁架行為的猖獗。
最后，部分道德綁架本質(zhì)是一種上綱上線行為，如范瑋琪事件，部分網(wǎng)民關(guān)聯(lián)藝人身份非議兩岸民眾的情感分歧，造成少數(shù)極端愛國情緒涌動，影響輿論場安定氛圍，人人自危、怯于發(fā)言。
標簽黨
質(zhì)疑一切迫切定論，隨意惡意標簽群體。部分網(wǎng)民在對事情缺乏全面認知的情況下，看圖說話，將主觀偏見結(jié)合片面事實，從而以偏概全訴諸群體，質(zhì)疑一切、否定一切，將正面人物或事件丑化、黑化、妖魔化，加劇刻板印象、激化社會矛盾。
2015年12月21日，微博用戶@當維美不再唯美 發(fā)布一組手術(shù)室自拍照，并斥責照片中醫(yī)護人員強化“醫(yī)患矛盾”，事實上，自拍照是手術(shù)成功后征得患者同意后拍攝。部分網(wǎng)民在事件之初，傾向以“最大的惡意”去揣測當事人的動機，將刻板印象的負面標簽強加于他人，或結(jié)合相關(guān)“前車之鑒”，將網(wǎng)民對歷史性事件的負面情緒引流到當前案例。眾口鑠金，類似“不懷好意”的揣測、猜忌甚至是沒有太多根據(jù)的譴責很可能順利主導(dǎo)輿論風向，傷害群體間的基本信任。
值得一提的是，少數(shù)媒體或網(wǎng)民擅長標簽化處理新聞或爆料，觸動具有一定話語權(quán)的群體力量，或刻意強化輿情敏感點吸引社會關(guān)注，由此迅速炒熱事件，但夾帶不純動機的熱點事件往往會落得一地雞毛。
水軍
利益驅(qū)動機械式刷屏制造熱度，刻意抹黑影響市場運行。水軍一般受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，按照統(tǒng)一指示進行發(fā)帖和評論。部分水軍會窮極群體力量攪動輿論場，一方面是大力鼓噪某種觀點或立場，反復(fù)曝光某件事情，拉長輿情周期、抬高輿情熱度、引導(dǎo)輿論走向，另一方面是按照“劇本”抹黑他人、企業(yè)或有關(guān)部門，尤其是重大事件中的名人、名企。
今年4月份，央視六套點名批評了電視劇《三生三世十里桃花》和《孤芳不自賞》存在網(wǎng)播量造假行為，并曝光了水軍報價表。此外，
通過恩訊輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測 “水軍”。從重要輿情圖來看，如何識別“網(wǎng)絡(luò)水軍”獲得廣泛關(guān)注，相似文章達到521篇，網(wǎng)民已經(jīng)對水軍產(chǎn)生一定警覺性。從文章類型圖來看，水軍話題的討論主要集中在“科技”板塊，這可能與水軍刷單方式的討論分析有關(guān)；“娛樂”板塊的討論主要集中在娛樂圈哪些數(shù)據(jù)是水軍偽造、哪些事件有水軍參與等。水軍通故刷屏刷量制造熱門假象，很容易激發(fā)網(wǎng)民的從眾心理，吸引網(wǎng)民投入到并非質(zhì)量上乘的影視作品或有預(yù)謀有目的的熱點事件討論。“劣質(zhì)”影視劇的熱播和市場高回報可能間接影響影視制作者的創(chuàng)作熱情，想要用心去打磨良心劇的人會越來越少，逐漸陷入惡性循環(huán)。營銷號、水軍和造謠者在某些方面有異曲同工之處。大量的注水必定會令網(wǎng)絡(luò)輿論無法客觀、真實呈現(xiàn)，淪為他們的“工作成果”。裹挾群體利益制造矛盾，引導(dǎo)部分無知網(wǎng)民隨波逐流成為某些利益集團工具，抹黑行為更會直接造成名譽損失，甚至是經(jīng)濟損失。
惡俗制造機
散布刺激性圖文傷害心理健康，擅長擦邊球以惡俗換流量。部分網(wǎng)民傾向在夜間發(fā)布恐怖視頻、趁暴力事件散布血腥圖像等非常規(guī)媒介使用行為，并且將其偽裝成正常信息，以蹭熱點的方式誘導(dǎo)網(wǎng)民點擊，導(dǎo)致部分網(wǎng)民尤其是青少年意外地接觸類似刺激信息，對心理健康造成巨大沖擊。此外，部分網(wǎng)民擅長打擦邊球，觸碰網(wǎng)絡(luò)法規(guī)邊界，通過文字游戲或圖片監(jiān)管缺漏等“技巧”發(fā)布惡俗圖文，或傳播涉黃信息入口，以投機心理滿足部分網(wǎng)民的需求，以此獲得關(guān)注和流量，謀取不當利益。
恐怖、暴力、惡心、低俗等刺激性內(nèi)容一方面會直接污染輿論場環(huán)境，妨礙或堵塞網(wǎng)民獲取正常信息的渠道，并對未成年人甚至是成年人的心理健康造成惡劣影響，如暴力傾向、低俗趣味等；另一方面，相關(guān)信息發(fā)布者的高流量和收益或形成負面示范作用，引導(dǎo)其他網(wǎng)民跟風效仿，擴大灰色產(chǎn)業(yè)鏈，進一步惡化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
