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???恩訊輿情公共：人民網(wǎng)北京7月30電 由人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線主辦的第三屆“人民云社會(huì)評(píng)價(jià)科技大會(huì)”今天順利舉行，會(huì)議的主題為：聲譽(yù)護(hù)航，助力央國(guó)企形象建構(gòu)。與會(huì)的人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家、輿情培訓(xùn)講師、央國(guó)企嘉賓共同圍繞如何提升央國(guó)企危機(jī)應(yīng)對(duì)、輿情處置能力，做好企業(yè)正能量傳播進(jìn)行了深入研討和交流。

人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、人民在線總編輯單學(xué)剛在致辭時(shí)指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理日益重要，央國(guó)企引發(fā)的輿情危機(jī)頻繁出現(xiàn)，企業(yè)雖然在不斷提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，但工作中仍存在一些不足，人民在線舉辦這樣的交流會(huì)是希望為企業(yè)提供交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，共同探討企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的困境，構(gòu)建健康有序的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
 人民在線總經(jīng)理助理蔣曉東主持交流會(huì)，他認(rèn)為，防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)事件，必須“著眼于未然”，建立相應(yīng)的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)源清單、監(jiān)測(cè)、信息共享、研判等機(jī)制。因此，日常建立有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系至關(guān)重要。
 人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心首席聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家翟靜宜圍繞“重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的穿透式治理”進(jìn)行了分享。她認(rèn)為大型企業(yè)管理聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)要把握三個(gè)原則，一是重視源頭治理，二是在存量中解決問(wèn)題，三是管理組織的脆弱性。翟靜宜表示，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)驗(yàn)室獨(dú)家研發(fā)了重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的穿透式治理辦法，幫助企業(yè)動(dòng)態(tài)、自主管理孕育風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的系統(tǒng)反饋回路，通過(guò)激活敏感崗位自主管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行布控。
 人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心咨詢事業(yè)部項(xiàng)目總監(jiān)、主任輿情分析師蘆珊指出央企的輿情生態(tài)對(duì)比前些年整體趨于向好，但輿情素養(yǎng)、處置水平仍然有高有低。隨著5G新媒體時(shí)代的到來(lái)，“無(wú)界”、“多元化”的特點(diǎn)日益凸顯，這要求央國(guó)企的輿情管理能力不斷提升，樹(shù)立輿情管理中的坐標(biāo)意識(shí)、立體意識(shí)、策略意識(shí)和受眾意識(shí)顯得尤為重要。同時(shí)更要促進(jìn)輿情管理發(fā)揮更大的價(jià)值，蘆珊創(chuàng)新性地提出：輿情作為“戰(zhàn)略－執(zhí)行－反饋”閉環(huán)的重要參與者，可以讓央國(guó)企獲得客觀參考的素材，以降低風(fēng)險(xiǎn)的方式實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，利用輿情構(gòu)建戰(zhàn)略決策智庫(kù)。
 人民網(wǎng)主任編輯、人民慕課特聘講師白真智分享的主題是“央企的正向傳播”，她分析了央企正向傳播重點(diǎn)與難點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)要時(shí)刻把自己置于監(jiān)督之下，置于公眾視野之下，不要有僥幸心理。企業(yè)宣傳要有長(zhǎng)線思維、整體視角，要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯，預(yù)判熱點(diǎn)。她還指出，實(shí)體工作是新聞宣傳的基礎(chǔ)，只有做得好，才能說(shuō)的好，先要有好的真實(shí)的故事，才能講好央企故事。她建議要把握新聞規(guī)律，加強(qiáng)議題設(shè)置，提升信息提供能力，綜合運(yùn)用各種媒體形成宣傳合力。
 為維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局、全面建成小康社會(huì)，國(guó)有企業(yè)在疫情大考中不斷戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，發(fā)揮著“頂梁柱”作用。中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)有限公司黨建文宣部副部長(zhǎng)張會(huì)芬以“施‘六策’穩(wěn)輿論 聚‘眾心’戰(zhàn)疫情――航空工業(yè)集團(tuán)創(chuàng)新加強(qiáng)疫情期間輿論引導(dǎo)工作”為主題進(jìn)行了分享，她從把準(zhǔn)導(dǎo)向、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、聚焦主責(zé)、聯(lián)動(dòng)協(xié)同、校準(zhǔn)節(jié)奏、引導(dǎo)輿情六個(gè)方面介紹了航空工業(yè)集團(tuán)黨組在疫情之際如何落實(shí)“輿論擔(dān)當(dāng)”，堅(jiān)持正確導(dǎo)向、振奮精神、凝聚力量，為央企如何做好重大突發(fā)事件宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)提供了有益借鑒。
 數(shù)字認(rèn)證公司黨委副書(shū)記潘峰圍繞“踐行國(guó)企社會(huì)責(zé)任，筑牢輿情安全防線”進(jìn)行了發(fā)言，據(jù)介紹，數(shù)字認(rèn)證公司是北京市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司控股的專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)安全的國(guó)有企業(yè)，該公司注重黨建引領(lǐng)，組建輿情應(yīng)對(duì)工作專(zhuān)班，做好日常輿論正面引導(dǎo)，并探索建立一套輿情應(yīng)對(duì)工作體系，不斷增強(qiáng)公司輿情應(yīng)對(duì)工作能力，提升國(guó)企品牌形象建設(shè)，為助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，全力為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)國(guó)企力量。
 本次會(huì)議分上下半場(chǎng)，上半場(chǎng)為線上研討，下半場(chǎng)為線下培訓(xùn)，會(huì)議全程進(jìn)行線上的定向直播，吸引了各界的廣泛關(guān)注。
 人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線舉辦系列“人民云社會(huì)評(píng)價(jià)科技大會(huì)”旨在構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放共享的交流平臺(tái)，推進(jìn)大數(shù)據(jù)在社會(huì)治理領(lǐng)域的應(yīng)用，為國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的提升貢獻(xiàn)“人民力量”。大會(huì)目前已成功舉辦三屆，前兩屆主題分別為“數(shù)智化時(shí)代的重大風(fēng)險(xiǎn)防范與化解”“重大風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建設(shè)”。
(責(zé)編：袁勃、陳泰然)
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