???疫情就是命令,做好保險(xiǎn)服務(wù)是天安財(cái)險(xiǎn)為全國(guó)上下打好這場(chǎng)新型冠狀病毒感染肺炎戰(zhàn)役應(yīng)盡的一份社會(huì)責(zé)任。近期發(fā)生在武漢的疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心,天安財(cái)險(xiǎn)快速行動(dòng),多重舉措積極應(yīng)對(duì)。
建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
1月20日,公司成立以總裁高煥利為組長(zhǎng)的應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,立即啟動(dòng)信息排查和快速響應(yīng)機(jī)制,開(kāi)通綠色理賠服務(wù)通道。1月22日應(yīng)急小組緊急召開(kāi)應(yīng)對(duì)疫情視頻協(xié)調(diào)會(huì)議,布置特殊時(shí)期理賠服務(wù)要求,調(diào)集公司全部資源,確保疫情理賠快速高效。
提供快速理賠服務(wù)
為客戶推出八項(xiàng)便利理賠服務(wù)舉措。
一、提供7×24小時(shí)報(bào)案受理及理賠咨詢服務(wù)。
二、理賠、銷售、渠道對(duì)接人員多方向主動(dòng)尋找出險(xiǎn)客戶。
三、開(kāi)通理賠綠色通道:簡(jiǎn)化理賠手續(xù),開(kāi)辟理賠綠色通道,快速處理,確定客戶信息后當(dāng)日完成理賠賠付。
四、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制:客戶醫(yī)療就診的,以快捷、方便為主,取消條款中的醫(yī)院級(jí)別限制。
五、取消醫(yī)保費(fèi)用限制:出險(xiǎn)客戶就診中對(duì)癥治療的醫(yī)保費(fèi)用、非醫(yī)保費(fèi)用均可賠付。
六、取消自費(fèi)藥限制:保證療效優(yōu)先,對(duì)癥治療的費(fèi)用均可100%賠付。
七、開(kāi)通緊急醫(yī)療墊付:對(duì)確診客戶,在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的,將與醫(yī)院進(jìn)行直接墊付,以滿足治療需求。
八、天安新百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于1月21日起的新投??蛻粢蚋腥拘滦凸跔畈《镜拿?0天觀察期。
為武漢抗疫一線醫(yī)護(hù)人員及親屬提供免費(fèi)保障
為關(guān)愛(ài)疫情一線醫(yī)護(hù)人員家屬,解決武漢抗疫一線醫(yī)護(hù)人員后顧之憂,凡奮戰(zhàn)在抗疫一線的武漢市醫(yī)護(hù)人員的直系親屬(父母、配偶、子女)因受醫(yī)護(hù)人員感染罹患新型冠狀病毒并180天內(nèi)因此疾病導(dǎo)致死亡或傷殘,每人最高給付保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元。上述親屬確診因受醫(yī)護(hù)人員感染罹患新型冠狀病毒導(dǎo)致住院醫(yī)療,一次性給付1萬(wàn)元。
此外,我司已參與共保醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的武漢醫(yī)療機(jī)構(gòu),將在原保險(xiǎn)方案基礎(chǔ)上免費(fèi)擴(kuò)展“醫(yī)務(wù)人員感染法定傳染病責(zé)任”保障,凡因工作原因確診新型冠狀病毒(2019-nCoV)的醫(yī)護(hù)人員我司即補(bǔ)償相應(yīng)保險(xiǎn)賠款,為全體參保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)護(hù)保駕護(hù)航。
疫情就是責(zé)任。天安財(cái)險(xiǎn)時(shí)刻牢記服務(wù)社會(huì)的發(fā)展初心,始終不忘回饋社會(huì)的發(fā)展使命。當(dāng)武漢市醫(yī)護(hù)人員冒著健康生命危險(xiǎn)奮戰(zhàn)在抗疫一線,他們的奉獻(xiàn)精神是打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役的最重要保證,天安財(cái)險(xiǎn)為他們點(diǎn)贊,向他們致敬!分擔(dān)他們的后顧之憂,也是天安財(cái)險(xiǎn)應(yīng)盡的一份社會(huì)責(zé)任。
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