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	央廣網(wǎng)北京1月6日消息 據(jù)銀保監(jiān)會(huì)消息，日前，中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司延邊朝鮮族自治州分公司（下稱“人保壽險(xiǎn)延邊分公司”）因內(nèi)控執(zhí)行不到位、代理人管理不嚴(yán)格、虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取增員方案和業(yè)務(wù)方案獎(jiǎng)勵(lì)、保險(xiǎn)銷售不規(guī)范等違法違規(guī)行為，被銀保監(jiān)會(huì)延邊銀保監(jiān)分局責(zé)令改正、給予警告，并處罰款17.72萬(wàn)元。

	行政處罰決定書(shū)顯示，經(jīng)查，人保壽險(xiǎn)延邊分公司存在四類違法違規(guī)行為：

	一是內(nèi)控執(zhí)行不到位。2019年至2020年期間，人保壽險(xiǎn)延邊分公司個(gè)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)區(qū)共辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)5650筆，截至2020年末，其中41筆、保費(fèi)金額21.31萬(wàn)元業(yè)務(wù)出現(xiàn)客戶在保單生效后兩年內(nèi)發(fā)生退保，三個(gè)月內(nèi)又再次以同一投保人或同一被保險(xiǎn)人在本公司投保的行為。人保壽險(xiǎn)延邊分公司未按照《關(guān)于契約規(guī)定的通知 》（人保壽險(xiǎn)吉業(yè)發(fā)〔2010〕4號(hào)）“為保護(hù)公司已有的客戶資源，維護(hù)客戶的切身利益，有效控制惡性契約轉(zhuǎn)換，客戶在保單生效后兩年內(nèi)發(fā)生退保（猶豫期退保除外）后，三個(gè)月內(nèi)不得再次以同一投保人或同一被保險(xiǎn)人在本公司投保其他險(xiǎn)種”的規(guī)定，對(duì)退保之后再次投保的客戶進(jìn)行限制。

	二是代理人管理不嚴(yán)格。2020年3月18日，楊某某經(jīng)人保壽險(xiǎn)延邊分公司代理人李某介紹，入職人保壽險(xiǎn)延邊分公司代理人，《代理合同》代理人本人簽字欄為代簽，公司蓋章欄并未加蓋公章，代理人的代理行為并未產(chǎn)生法律效力。2020年，楊某某以代理人身份銷售2件保單。

	三是虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取增員方案和業(yè)務(wù)方案獎(jiǎng)勵(lì)。2019年1月至2020年12月期間，譚曉梅下屬團(tuán)隊(duì)利用保險(xiǎn)代理人虛假投保、銷售、編造退保等方式套取費(fèi)用，累計(jì)退保業(yè)務(wù)保單445件，首期保費(fèi)收入合計(jì)156.39萬(wàn)元，退保金額合計(jì)71.78萬(wàn)元。

	四是保險(xiǎn)銷售不規(guī)范，包括：未經(jīng)投保人同意，代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同；保險(xiǎn)銷售人員協(xié)助投保人提供虛假證明材料；投保人影像識(shí)別用照片代替人臉識(shí)別。例如，2020年6月29日，楊某購(gòu)買(mǎi)2份保險(xiǎn)，該代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理人為孫某某，《投保單》簽字非楊某本人簽字；2019年-2020年期間，楊某某作為投保人同時(shí)也是被保險(xiǎn)人在人保壽險(xiǎn)延邊分公司購(gòu)買(mǎi)5份保險(xiǎn)，《投保單》均非楊某某本人簽字；2019年8月至2019年9月，代理人楊某某為給李某投保，偽造雙方夫妻關(guān)系；2020年投保資料當(dāng)中，證明投保人本人的多張影像資料用手機(jī)上照片代替人臉識(shí)別。

	延邊銀保監(jiān)分局表示，人保壽險(xiǎn)延邊分公司的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》等有關(guān)規(guī)定，延邊銀保監(jiān)分局決定責(zé)令人保壽險(xiǎn)延邊分公司改正，給予警告，并處罰款17.72萬(wàn)元。

	與此同時(shí)，多名相關(guān)責(zé)任人被罰。人保壽險(xiǎn)延邊分公司原副總經(jīng)理韓文國(guó)被警告并罰款3萬(wàn)元；人保壽險(xiǎn)延邊分公司原個(gè)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理譚曉梅被警告并處罰款2萬(wàn)元；人保壽險(xiǎn)延邊分公司原個(gè)險(xiǎn)渠道部經(jīng)理邴彥被警告并處罰款1萬(wàn)元；人保壽險(xiǎn)延邊分公司個(gè)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)區(qū)職員朱根霖被處罰款1萬(wàn)元。