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	       廣告監(jiān)測：9月9日，銀保監(jiān)會消保局發(fā)布《關于2021年第二季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》。通報顯示，2021年第二季度，銀保監(jiān)會及其派出機構接收并轉送的銀行業(yè)消費投訴中，涉及理財類業(yè)務投訴共4334件，同比減少59.2%，占投訴總量的5.1%。其中，股份制商業(yè)銀行理財類業(yè)務投訴為1003件，同比減少24.0%，占股份制商業(yè)銀行投訴總量的2.9%。招商銀行、光大銀行、平安銀行的理財類業(yè)務投訴量位列股份制商業(yè)銀行前三位。

	兩個月前，即7月12日，在《關于2021年第一季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》中，據(jù)銀保監(jiān)會消保局披露，彼時理財類業(yè)務投訴量位列股份制商業(yè)銀行前三位的是平安銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行。一個季度間，在股份制商業(yè)銀行理財類業(yè)務投訴量方面，招商銀行已攀升為“榜首”。

	據(jù)記者統(tǒng)計，進入今年以來，截至9月9日，招商銀行共領到22張罰單（包括個人），機構與個人被銀保監(jiān)會及各地銀保監(jiān)局合計處罰金額達到7837萬元。

	從主要存在的違規(guī)事實來看，今年以來，在所有招商銀行領到的罰單中有15處違規(guī)事實關鍵詞為“理財”。特別是今年的5月21日（發(fā)布日期），銀保監(jiān)會對招商銀行開出了一張金額為7170萬的巨額罰單，有14處違規(guī)事實的關鍵詞為“理財”。

	廣告監(jiān)測：在這張巨額罰單被公示的同一天，銀保監(jiān)會表示，“針對招商銀行并表管理不到位并通過關聯(lián)非銀機構的內部交易違規(guī)變相降低理財產品銷售門檻，同業(yè)投資、理財資金等違規(guī)投向地價款或‘四證’不全的房地產項目等多項違法違規(guī)行為，依法予以罰款7170萬元的行政處罰，并對1名責任人員予以警告處罰。”

	除此之外，“個人經營性貸款被挪用入房地產市場”或“個人經營性貸款貸后管理不到位”等項違規(guī)事實，也成為今年以來招商銀行各分支行接受行政處罰的“重災區(qū)”。

	同時，在統(tǒng)計中記者還注意到，今年以來（截至9月9日），各地銀保監(jiān)局向招商銀行各分（支）行開出的罰單中，廣東銀保監(jiān)局與上海銀保監(jiān)局的罰金金額最高，且處罰原因均涉及貸款違規(guī)流入房地產市場。

	廣東銀保監(jiān)局7月5日發(fā)布的罰單顯示，因“貸款業(yè)務嚴重違反審慎經營規(guī)則（個人經營性貸款被挪用入房地產市場）”，招商銀行廣州分行被罰款200萬元；上海銀保監(jiān)局則分別于7月28日、9月1日，對招商銀行上海分行開出合計為175萬元的罰單，處罰原因亦由于“部分流動資金貸款違規(guī)流入房地產市場”以及“部分個人貸款變相用于購房”。

	在個人處罰方面，今年以來（截至9月9日）一名原招商銀行呼和浩特分行的工作人員曾因內控問題，被判“終身禁業(yè)”。

	內蒙古銀保監(jiān)局在4月26日發(fā)布的罰單顯示，哈博爾因系招商銀行呼和浩特分行印章管理不規(guī)范、內部控制存在重大風險隱患違規(guī)事項的直接責任人，被終身禁止從事銀行業(yè)工作。

	但是涉及信用卡業(yè)務投訴量中，記者看到，在銀保監(jiān)會消保局今天發(fā)布的通報中，招商銀行第二季度投訴量明顯下降。今年第一季度股份制商業(yè)銀行投訴量的大排名中，招商銀行位于首位；而在今天發(fā)布的第二季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報中，信用卡業(yè)務投訴量位列股份制商業(yè)銀行前三位中，已無招商銀行身影。

	來源：新京報