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	廣告監(jiān)測(cè)：近期，招商銀行（600036.SH，03968.HK）多次被銀保監(jiān)部門處罰，5月，該行被重罰7170萬元，涉及違規(guī)事項(xiàng)高達(dá)27件，違規(guī)事由多涉及理財(cái)業(yè)務(wù)，并對(duì)1名責(zé)任人員予以警告處罰；6月，該行又有兩家分行被罰，合計(jì)金額72萬元。

	另外，銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站信息顯示，該行投訴量也較高，去年連續(xù)三個(gè)季度投訴量居股份制銀行首位，其濟(jì)南分行在近兩個(gè)季度中投訴量在山東股份行里排第三。

	招商銀行濟(jì)南分行業(yè)務(wù)投訴量

	連續(xù)兩季高居轄內(nèi)股份行前三

	廣告監(jiān)測(cè)：在山東銀保監(jiān)局通報(bào)今年第一季度及去年第四季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況中，招商銀行濟(jì)南分行的投訴量連續(xù)兩個(gè)季度位列山東轄內(nèi)股份制商業(yè)銀行第三名。

	數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度，招商銀行濟(jì)南分行投訴總量11件，占股份制商業(yè)銀行投訴總量的12.22%，位列轄內(nèi)股份制商業(yè)銀行第三；今年第一季度，該行投訴總量12件，占股份制商業(yè)銀行投訴總量8.51%，繼續(xù)穩(wěn)居第三。

	分行在地方的表現(xiàn)也是招商銀行的一個(gè)縮影。銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站的信息顯示出，近年來招商銀行在業(yè)務(wù)規(guī)范方面存在很大的問題。僅去年，招商銀行共收到監(jiān)管部門轉(zhuǎn)來投訴27992筆，其中第二、三、四季度，投訴量分別為5250件、6500件、5455件，投訴量分別于當(dāng)季位列股份制商業(yè)銀行首位。其中，信用卡業(yè)務(wù)投訴量連續(xù)三個(gè)季度居股份制商業(yè)銀行首位，理財(cái)類業(yè)務(wù)投訴量連續(xù)三個(gè)季度居股份制商業(yè)銀行前三。

	業(yè)務(wù)違規(guī)頻遭監(jiān)管處罰

	倆月累計(jì)被罰7200余萬

	廣告監(jiān)測(cè)：除消費(fèi)者投訴量持續(xù)高企外，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不規(guī)范，招商銀行總行及分行多次被銀保監(jiān)部門處罰。

	今年5月，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)招商銀行存在的27項(xiàng)違法違規(guī)行為進(jìn)行處罰，罰款金額高達(dá)7170萬元，時(shí)任招商銀行資產(chǎn)管理部副總經(jīng)理也被處以警告處分。主要違法違規(guī)事實(shí)（案由）包括：理財(cái)產(chǎn)品之間風(fēng)險(xiǎn)隔離不到位、理財(cái)資金池化運(yùn)作、利用理財(cái)產(chǎn)品準(zhǔn)備金調(diào)節(jié)收益等；貸款、理財(cái)或同業(yè)投資資金違規(guī)投向土地儲(chǔ)備項(xiàng)目等；同業(yè)投資、理財(cái)資金等違規(guī)投向地價(jià)款或四證不全的房地產(chǎn)項(xiàng)目。

	廣告監(jiān)測(cè)：資料顯示，自2018年底以來，招商銀行呼和浩特分行、招行南昌分行、泉州分行、贛州分行、廈門分行、聊城分行等多家分行都曾因理財(cái)業(yè)務(wù)違規(guī)收到過監(jiān)管罰單，違規(guī)情形包括：理財(cái)和代銷產(chǎn)品宣傳材料管理不合規(guī)；代客操作銷售理財(cái)、代銷產(chǎn)品以及結(jié)構(gòu)性存款；理財(cái)“雙錄”未完整記錄銷售全過程等。招商銀行相關(guān)人士曾稱，自2018年以來，已采取一系列有力措施逐項(xiàng)落實(shí)整改要求，做到“壓實(shí)責(zé)任、立查立改、舉一反三”。

	然而持續(xù)整改，并沒有大幅改觀。除了5月的高額“罰單”外，6月上旬又有兩家分行接連被罰。

	據(jù)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站信息，6月7日，北京銀保監(jiān)局對(duì)招商銀行北京分行作出責(zé)令改正并予以50萬元罰款的行政處罰，違法違規(guī)事實(shí)（案由）為：個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款業(yè)務(wù)嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則。

	在該處罰決定作出的第二天，6月8日，青島銀保監(jiān)局以向借款人轉(zhuǎn)嫁押品評(píng)估費(fèi)為違法違規(guī)事實(shí)（案由），對(duì)招商銀行青島分行作出罰款22萬元的行政處罰決定。