???為什么要進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)?
及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情信息,以啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施或者應(yīng)急預(yù)案。 論壇、社區(qū)、博客、貼吧為網(wǎng)民發(fā)表言論提供了陣地,如果缺乏有效的監(jiān)測(cè)手段,會(huì)造成突發(fā)輿論的大面積傳播,特別是一些負(fù)面言論,會(huì)嚴(yán)重影響社會(huì)和諧、破壞投資環(huán)境、損害領(lǐng)導(dǎo)威信,這類信息需要及早發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理。
及時(shí)了解民眾對(duì)于某事件、人物、或者部門的意見,發(fā)現(xiàn)通過正規(guī)渠道難以發(fā)現(xiàn)的信息,以輔助制定正確的決策。
在指定的社會(huì)輿情空間內(nèi),圍繞介性社會(huì)事件發(fā)展和變化,作主體民眾對(duì)作為客體社管理者及其政治取向產(chǎn)持社會(huì)政治態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)信念、態(tài)度、意見情緒等表現(xiàn)總和。
1、網(wǎng)絡(luò)輿情特性: 網(wǎng)絡(luò)輿情具自由性、交互性、多元性、偏差性、突發(fā)性等顯著特點(diǎn)。
2、互動(dòng)性:網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)參與性,針某特殊事件,他們往往可以通網(wǎng)絡(luò)媒體形幾陣營(yíng),探討、爭(zhēng)論甚至現(xiàn)交鋒。
3、元性:每存在于網(wǎng)絡(luò)ID都輿論信息源,主體的眾多必形成信息領(lǐng)域全覆蓋,政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社、軍事、生活等幾乎無一疏漏。
4、突發(fā)性:網(wǎng)絡(luò)輿論形成一般非迅速,現(xiàn)幾乎每都點(diǎn)擊量?jī)|事件,某媒體網(wǎng)民意見短間內(nèi)匯聚公共意見,各媒體公共意見同進(jìn)行著溝通博弈,幾個(gè)小時(shí)就可以形聲勢(shì)浩意見集群
由此可見,網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)影響社持續(xù)有序發(fā)展、維護(hù)社諧穩(wěn)定的極重要素。各級(jí)政府應(yīng)加強(qiáng)輿情監(jiān)控,及時(shí)獲知輿情態(tài),深刻分析輿情信息,形成具有價(jià)值的輿情報(bào)告,積極引導(dǎo)社會(huì)輿論,從而形成健康的輿論氛圍。
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