企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三大誤區(qū):中國(guó)十來(lái)年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,人們大多都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極意義,很多企業(yè)也產(chǎn)生了很多實(shí)踐與總結(jié)。本文著重針對(duì)某些地方談?wù)勂髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的一些誤區(qū)以及見解。
企業(yè)營(yíng)銷孤立化
企業(yè)營(yíng)銷孤立化,沒有整合化,把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自成系統(tǒng)地封閉運(yùn)作,把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的其他營(yíng)銷活動(dòng)分離開來(lái),不是統(tǒng)籌思考,缺乏整合。比如,一個(gè)花了萬(wàn)把塊錢建起來(lái)的網(wǎng)站,平時(shí)的更新維護(hù)沒有做,更有甚者一些企業(yè)的名片上,連自己的網(wǎng)址都沒有印上去,更別說與上門推銷、展覽銷售、戶外廣告等營(yíng)銷方法的滲透與結(jié)合了,可想而知,這個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果肯定是要令人失望的。我認(rèn)為,我們既不能無(wú)視網(wǎng)絡(luò)能帶來(lái)的營(yíng)銷價(jià)值,又不可以因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用就忽略或放棄其他的營(yíng)銷努力。當(dāng)然,更要避免隱蔽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和其他的營(yíng)銷都在進(jìn)行,卻八竿子打不著,沒有一點(diǎn)關(guān)聯(lián)。
企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化
企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化,沒有營(yíng)銷化,首先要?jiǎng)冸x網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的神秘外衣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一屬性是“營(yíng)銷”,網(wǎng)絡(luò)只是一種營(yíng)銷介質(zhì)或者實(shí)現(xiàn)手段。事實(shí)上很多企業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對(duì)于這點(diǎn),還是未能抓住本質(zhì)。比如,某企業(yè)認(rèn)為要信息化了,成立了電腦網(wǎng)絡(luò)部,招了幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員和程序人員,雖然是技術(shù)高手但卻不懂營(yíng)銷,實(shí)際上這個(gè)部門只做了一些基礎(chǔ)的公司內(nèi)部的電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件維護(hù)這樣的事,從這個(gè)層面來(lái)看,造成對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的缺失與公司資源的浪費(fèi)。
企業(yè)營(yíng)銷的盲目化
企業(yè)營(yíng)銷的盲目化,沒有理性化,有些企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重視,但不知道考慮網(wǎng)絡(luò)媒介之間的差異,也沒有從企業(yè)或者項(xiàng)目自身的目標(biāo)受眾、表達(dá)方式、營(yíng)銷效果等方面來(lái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與衡量,只要有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目就上。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣需要規(guī)劃,每個(gè)企業(yè)類型、客戶類型、活動(dòng)預(yù)期效果不同,那么選擇的服務(wù)也許就會(huì)大相徑庭。而沒有規(guī)劃、盲目投資的結(jié)果是本來(lái)可以少花的錢花了,本來(lái)花的錢該有更多的效果沒有了。
當(dāng)前很多小型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,特別是代理型的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)提供商,一般缺乏綜合的營(yíng)銷助推力,主要的著力點(diǎn)在于代理的產(chǎn)品是不是好賣以及利潤(rùn)點(diǎn)如何,而不是考慮,對(duì)企業(yè)而言,是不是考慮有效性與針對(duì)性的問題。所以,這些服務(wù)商一般都和企業(yè)一起進(jìn)行著一場(chǎng)很不理性甚至很不嚴(yán)肅的網(wǎng)絡(luò)游戲:今天建個(gè)網(wǎng)站,明天來(lái)個(gè)中文域名,后天來(lái)個(gè)某類推廣,再后天來(lái)個(gè)新的推廣,或者否定原來(lái)的一切,把網(wǎng)站改版升級(jí)重新再來(lái)。這里的決策基礎(chǔ)真是營(yíng)銷嗎?我想很多時(shí)候是“別人有,我也要有”的盲目化而已。
當(dāng)然,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展總體上呈現(xiàn)出了良好的態(tài)勢(shì)。確實(shí)也有很多企業(yè),具備了比較高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平。本文所談的三個(gè)常見的基本誤區(qū),可能在一些企業(yè)看來(lái)是比較容易克服,但畢竟具有普遍意義。
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