證券時報記者 彭 松 陳 靜

　　本報訊 由證券時報社與證券時報在線網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)起的中國最受歡迎投資者關(guān)系互動平臺——首屆中國上市公司優(yōu)秀網(wǎng)站評選活動，日前完成了面向滬深兩市1600余家上市公司的逐一訪問評分工作。全面調(diào)研評分的結(jié)果顯示，目前仍有230多家上市公司或者沒有建立自己的網(wǎng)站，或者所披露的網(wǎng)站在一個月的評分觀察期內(nèi)始終無法訪問，這部分公司占全部上市公司的比例超過14％。

　　上市公司網(wǎng)站，作為宣傳公司自身形象、介紹公司業(yè)務(wù)、實現(xiàn)在線商務(wù)、與投資者網(wǎng)絡(luò)溝通的重要平臺，理應(yīng)得到上市公司重視。中國證監(jiān)會2005年發(fā)布的《上市公司投資者關(guān)系工作指引》中，就已明確提出，“公司應(yīng)充分重視網(wǎng)絡(luò)溝通平臺建設(shè)，可在公司網(wǎng)站開設(shè)投資者關(guān)系專欄，通過電子信箱或論壇接受投資者提出的問題和建議，并及時答復(fù)?！睖罱灰姿嘘P(guān)投資者關(guān)系工作指引中，也早已提出，公司可以通過建立公司網(wǎng)站并開設(shè)投資者關(guān)系專欄的方式開展投資者關(guān)系活動。幾年過去了，目前仍有230多家公司仍處在“無網(wǎng)”狀態(tài)，實在令人遺憾。

　　在已建立網(wǎng)站的1300余家上市公司中，也仍有部分公司對于投資者關(guān)系管理的意識頗為淡薄。在這1300余家公司中，有220余家公司根本沒有設(shè)立投資者關(guān)系板塊或類似功能的專欄，占比接近16％。這些公司網(wǎng)站都已建立，卻不愿為投資者辟出一方天地用以交流，也確實令人遺憾。還有少數(shù)公司，雖然網(wǎng)站上有投資者關(guān)系板塊，但是點擊之后，卻直接轉(zhuǎn)去一些財經(jīng)網(wǎng)站的股票行情頁面，看來也是在網(wǎng)絡(luò)投資者關(guān)系管理方面無心投入。

　　對1300余家可訪問的上市公司網(wǎng)站的各個功能模塊的分析結(jié)果顯示，大多數(shù)的公司網(wǎng)站建立有投資者關(guān)系板塊，而且基本都提供有法定信息披露項目，對此項的考核平均評分在各個項目中排名較為靠前，不過，也有些公司網(wǎng)站所提供的法定報告，更新不及時，有的甚至提供的最新公告是一兩年前的。幾乎所有公司網(wǎng)站，都提供了不同程度的公司簡況介紹，此部分的考核平均評分為最高。在公司動態(tài)新聞、行業(yè)新聞等方面，上市公司網(wǎng)站的平均水平也較為不錯，有相當(dāng)一批公司提供的新聞內(nèi)容非常豐富及時，但同樣也有一些公司的更新非常不及時，有家前年上市的公司，目前網(wǎng)站上最新的新聞信息還是熱烈慶祝公司成功上市。

　　借助公司網(wǎng)站實現(xiàn)與投資者互動，這仍然是上市公司網(wǎng)站較為薄弱的一個方面。包括許多知名大藍籌公司，公司網(wǎng)站建設(shè)得相當(dāng)不錯，向投資者提供了各種形式、多種內(nèi)容的信息，但是缺乏與投資者互動的內(nèi)容。比如證監(jiān)會、交易所有關(guān)指引中提到的開設(shè)論壇或留言板以回復(fù)投資者提出的建議和提問，但全面調(diào)研結(jié)果顯示，目前上市公司網(wǎng)站中，能夠或多或少做到這一點的不到700家，占比約50％。其中有一些公司，如大族激光、國投電力、萬通地產(chǎn)等，在這方面做得相當(dāng)突出，或者是及時詳細地回復(fù)留言，或者是有注冊人數(shù)達幾千之眾的活躍論壇，或者定期每月推出高管在線與投資者互動。

　　對公司網(wǎng)站的調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，有以下幾類上市公司的網(wǎng)站，水平明顯較高。一類是大藍籌公司，特別是在多個資本市場同時上市的公司，其網(wǎng)站給投資者提供的信息和服務(wù)相當(dāng)豐富。如工商銀行、寶鋼股份、萬科等公司，除了常規(guī)信息之外，在其網(wǎng)站上還提供了投資者訂閱、研究員信息、重大投資者關(guān)系事件日歷等。一類是中小板上市公司，這些公司普遍更為重視與投資者的互動與交流，在這一類項目及總體網(wǎng)站評分方面，平均分均明顯超過平均水平。還有一類則是一些消費品牌類上市公司，其網(wǎng)站普遍在形象設(shè)計、公司新聞等方面，表現(xiàn)較好。另一類則是銀行、航空、券商類網(wǎng)站，其網(wǎng)站本身就承載了較多電子商務(wù)功能，因此綜合水平也較高。

　　在網(wǎng)站無法訪問的上市公司當(dāng)中，經(jīng)營欠佳的公司占比較高，尤其是ST公司，占比很高。但也有些經(jīng)營情況不錯，實力雄厚的大公司，也在網(wǎng)站方面缺乏投入和維護。少數(shù)一些的公司，雖然其網(wǎng)址可訪問，但一登陸之后，則系統(tǒng)顯示該網(wǎng)站含有病毒、木馬之類的惡意軟件。甚至有家在滬深300指數(shù)之列的大型公司的網(wǎng)站同樣是含有病毒，從發(fā)現(xiàn)日到發(fā)稿時止，仍然沒有采取措施。

　　據(jù)了解，此次針對滬深兩市所有上市公司網(wǎng)站的訪問評價活動，是由證券時報和時報在線主辦，由接近20位在信息披露、公司治理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等方面具有專業(yè)背景的工作團隊，從4月初至5月初，歷時一個月，對每家公司網(wǎng)站進行多次訪問后完成。其所采取的評價體系，乃是基于國內(nèi)學(xué)者近年來在各個主要學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的相關(guān)研究成果匯總研究而形成。